北京城市副中心政务服务经验将在全国复制推广

北京城市副中心在政务服务领域的创新实践案例获得国家有关部门认可，将在全国范围内复制推广。这一消息标志着副中心在“北京服务”品牌建设中取得的成效，正从区域探索上升为全国示范。

作为北京疏解非首都功能、推动京津冀协同发展的重要阵地，城市副中心始终将优化营商环境、提升政务服务水平作为改革重点。此次入选的案例聚焦企业群众办事过程中的堵点、难点，通过制度创新、流程再造和数字赋能，打造了高效便捷的“北京服务”副中心样本。

在具体做法上，副中心以“一网通办”为牵引，推动政务服务事项标准化、规范化。企业设立、不动产登记、工程建设项目审批等高频事项实现跨部门协同办理，办事材料平均精简40%，办理时限压缩50%以上。副中心政务服务中心推行“综合窗口”改革，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，群众只需取一个号、跑一个窗，即可办成多件事。

数字化是副中心政务服务的一大亮点。通过整合数据资源、打通业务系统，副中心推出“智能政务”平台，运用人工智能、大数据等技术，为企业群众提供精准化、个性化服务。例如，在企业开办领域，实现“一次填报、一表申请、一窗领取”，全流程网上办理率达到95%以上。在民生服务领域，社保、医保、公积金等高频事项实现“掌上办”“自助办”，基层政务服务站点全覆盖，打造“15分钟政务服务圈”。

副中心还注重制度集成创新，探索“场景化”审批服务。针对重点产业项目，推出“拿地即开工”“交房即交证”等改革举措，大幅降低企业制度性交易成本。针对京津冀协同发展需求，副中心与河北廊坊北三县建立政务服务“跨区域通办”机制，实现资质互认、数据共享，方便三地企业和群众异地办事。

专家表示，副中心政务服务案例的价值在于，它不仅仅是技术层面的优化，更是一场从理念到体制的深层变革。其核心经验可概括为：以用户需求为导向、以数字技术为支撑、以制度创新为保障，实现政务服务从“能办”向“好办”“智办”转变。这一模式具有较强的可操作性和普适性，因此具备了在全国复制推广的基础。

据悉，相关部门将组织各地学习借鉴副中心经验，结合本地实际加以应用。随着“北京服务”副中心模式走向全国，更多企业和群众将享受到更加高效、透明、便捷的政务服务，为高质量发展注入新动力。